Релокація e-commerce бізнесу

Повний юридичний супровід перенесення e-commerce-бізнесу до ЄС: реєстрація компанії, VAT-режими OSS та IOSS, підключення маркетплейсів Amazon і Allegro, логістика FBA, повернення вхідного ПДВ і захист прав споживачів відповідно до директив ЄС.

Специфіка e-commerce у ЄС

Онлайн-торгівля — одна з найбільш регульованих галузей у ЄС. Окрім загальних норм торгівлі, e-commerce зобов'язаний дотримуватися:

1. правил дистанційних продажів (Consumer Rights Directive 2011/83/EU);
2. правил ПДВ для транскордонних продажів B2C (OSS, IOSS);
3. GDPR щодо обробки персональних даних покупців;
4. правил маркетплейсів Amazon, Allegro, eBay, Etsy;
5. вимог ESG і Digital Services Act.

Неправильне оформлення створює ризик блокування акаунтів на маркетплейсах, донарахувань ПДВ та штрафів на сотні тисяч євро.

Вибір юрисдикції для e-commerce

Для e-commerce ключові параметри — доступність до логістичної мережі, VAT-адміністрування, близькість до ринку збуту:

1. Польща — доступ до Allegro (№1 маркетплейс у Центральній Європі), відмінна логістика, Estonian CIT, IP Box;
2. Чехія — сильний локальний ринок, зручний s.r.o., Mall/Rohlik;
3. Німеччина — найбільший e-commerce-ринок ЄС, Amazon.de, Otto, idealo;
4. Нідерланди — логістичний хаб, VAT-deferral за ст. 23;
5. Естонія — e-Residency для цифрових продавців, простий облік.

Режим OSS (One Stop Shop)

OSS — єдина реєстрація для декларування ПДВ з дистанційних B2C-продажів товарів і послуг між країнами ЄС. Поріг — 10 000 EUR загального обороту в ЄС; понад цю суму ПДВ нараховується за ставкою країни покупця.

Ми забезпечуємо:

1. реєстрацію в OSS у країні ідентифікації;
2. налаштування обліку для розрахунку ПДВ за ставками кожної країни покупця;
3. подачу квартальних OSS-декларацій;
4. інтеграцію OSS зі Shopify, WooCommerce, Magento, Amazon, Allegro.

Режим IOSS (Import One Stop Shop)

IOSS — спеціальний режим для імпорту товарів вартістю до 150 EUR із країн поза ЄС. Основні переваги:

1. ПДВ нараховується в момент продажу, а не при митному оформленні;
2. швидша доставка — митниця не затримує посилку;
3. прозорість для покупця (ціна з ПДВ);
4. єдина щомісячна декларація в країні ідентифікації.

Для компаній поза ЄС потрібен IOSS-посередник (intermediary). Ми підбираємо надійного партнера і супроводжуємо реєстрацію.

Маркетплейси: Amazon, Allegro, eBay, Etsy

Amazon (FBA / FBM)

Для продажів через Amazon необхідна європейська юрособа, окрема VAT-реєстрація в кожній країні зберігання (при використанні FBA або Pan-European FBA), реєстрація в EPR (Extended Producer Responsibility) у кожній країні: пакувальні відходи, WEEE, батарейки. Ми оформлюємо LUCID (Німеччина), Ecoembes (Іспанія), CITEO (Франція), BDIH.

Allegro

№1 маркетплейс у Польщі. Потребує польського VAT, PL-рахунку, JDG або Sp. z o.o. Ми оформлюємо повний пакет: від реєстрації юрособи до активації Smart! і Allegro Protect.

eBay, Etsy, Bol.com, Zalando

Кожен маркетплейс має власні вимоги до документів продавця. Ми допомагаємо з KYC-перевірками, Verification of Identity, Seller Protection та узгодженням Terms & Conditions.

Повернення вхідного ПДВ

Європейські e-commerce-компанії можуть повертати вхідний ПДВ на:

1. рекламу (Meta, Google, TikTok, Amazon Ads);
2. пакувальні матеріали і фулфілмент;
3. транспортні послуги і 3PL;
4. SaaS-сервіси (Shopify, Klaviyo, Zendesk);
5. оренду офісів і складів.

Ми налаштовуємо коректний облік, готуємо декларації та супроводжуємо VAT-перевірки.

Правовий комплаєнс e-commerce

1. обов'язкова сторінка «Право на відмову від товару» (14 днів);
2. політика повернення, доставки та оплати;
3. Terms & Conditions і Privacy Policy відповідно до GDPR;
4. cookie-banner і ведення обліку згод;
5. Imprint / Impressum / Informacje prawne — обов'язкові реквізити;
6. Digital Services Act і Omnibus Directive (перекреслені ціни, «найнижча ціна за 30 днів»);
7. EPR-реєстрація для пакування, батарейок, WEEE.

Логістика та фулфілмент

1. вибір між Pan-EU FBA, MCI, EFN і власним 3PL;
2. оптимізація маршрутів Україна → склад у ЄС → кінцевий покупець;
3. договори з фулфілмент-операторами (InPost, DPD, GLS, Amazon, BaseLinker);
4. митне оформлення партій і правильна класифікація товарів.

Етапи релокації e-commerce

1. Аудит моделі, каналів продажів, товарної номенклатури.
2. Вибір юрисдикції та юрособи.
3. Реєстрація компанії, VAT, VAT-EU, OSS, IOSS.
4. Підключення маркетплейсів і оновлення інтернет-магазину.
5. EPR-реєстрація, налаштування комплаєнсу та політик.
6. Постановка обліку, інтеграція з ERP/CRM, регулярна звітність.