Захист Ваших прав у спорах з банками, кредиторами та колекторами — на боці українців у Європі
Ви переїхали до Європи. Відкрили рахунок, взяли кредит, отримали нарахування, яких не розумієте. Або банк заблокував рахунок без пояснень. Або колектори телефонують і погрожують.
Фінансове право в кожній країні ЄС має свою специфіку. І коли Ви не знаєте мови та місцевих законів — захистити свої права без адвоката практично неможливо.
Адвокатське об'єднання «Захист» має офіси в шести країнах ЄС (Берлін, Прага, Краків, Париж, Амстердам, Гельсінкі) та понад 50 офісів в Україні. Ми захищаємо Ваші інтереси перед банками, кредиторами, колекторами та податковими органами в обох юрисдикціях.
Кому ми допомагаємо
Тим, хто має спори з банками
Відмова у відкритті рахунку, блокування рахунку, незрозумілі комісії та списання. У більшості країн ЄС є право на базовий банківський рахунок — відмова може бути незаконною.
Тим, хто має кредитні проблеми
Незаконні штрафи та пені, труднощі з погашенням, колекторський тиск. Ми перевіряємо законність договору та захищаємо Ваші права.
Тим, хто хоче переказати гроші між Україною та ЄС
Валютне регулювання, обмеження НБУ, правила SWIFT-переказів, декларування. Ми консультуємо, як переказати кошти легально та з мінімальними втратами.
Підприємцям із податковими питаннями
Подвійне оподаткування, декларування закордонних доходів, визначення податкової резиденції. Ми покриваємо обидві юрисдикції однією командою.
Спори з банками
Відмова у відкритті рахунку
Банк відмовляє без пояснення причин. У більшості країн ЄС є право на базовий банківський рахунок (Payment Accounts Directive) — і відмова може бути незаконною. Ми оскаржуємо відмову через фінансового омбудсмена або суд.
Блокування рахунку
Банк заблокував рахунок через «підозрілі операції», вимагає пояснити походження коштів. Часто це пов'язано з посиленими перевірками для українських клієнтів. Ми допомагаємо розблокувати рахунок та надати банку необхідні документи.
Незаконні комісії та списання
Банк нараховує комісії, про які Ви не знали, або списує гроші за послуги, яких Ви не замовляли. Ми аналізуємо договір, готуємо претензію до банку та звертаємось до фінансового омбудсмена (BaFin, AFM, ACPR).
Кредитні спори та колектори
Перевірка законності кредиту
Перевіряємо, чи дотримано вимоги про розкриття інформації, чи правильно розраховано процентну ставку. Оскаржуємо незаконні штрафи та пені, ведемо переговори про реструктуризацію боргу.
Захист від колекторів
Колекторські компанії в Європі часто діють агресивно щодо іноземців. Але закон чітко визначає їхні обмеження: вони не мають права погрожувати або залякувати, телефонувати вночі або на роботу, вводити в оману. Ми припиняємо незаконний тиск та оспорюємо борги.
Банкрутство фізичної особи
Якщо борги стали непідйомними — процедура банкрутства фізичної особи дозволяє списати частину або всі борги та почати з чистого аркуша.
- Німеччина: Privatinsolvenz — 3 роки, потім списання залишку (Restschuldbefreiung)
- Польща: Upadłość konsumencka — спрощена процедура з 2020 року
- Чехія: Oddlužení — 3–5 років, списання залишку
- Франція: Surendettement — план погашення або списання через Commission de surendettement
- Нідерланди: WSNP — 18 місяців–3 роки
Переказ грошей та податки
Легальний переказ між Україною та ЄС
Обмеження НБУ на переказ валюти з України, правила декларування великих сум при перетині кордону (понад €10 000), вимоги банків щодо підтвердження походження коштів, оподаткування переказів в обох юрисдикціях. Ми консультуємо, як переказати гроші легально, швидко та з мінімальними втратами.
Податкова резиденція та подвійне оподаткування
Де Ви платите податки — в Україні чи в країні проживання? Відповідь залежить від того, де Ви фактично проживаєте, де Ваш центр життєвих інтересів, скільки днів на рік проводите в кожній країні. Україна має угоди про уникнення подвійного оподаткування з усіма шістьма країнами, де ми маємо офіси.
Декларування доходів
Якщо Ви податковий резидент країни ЄС і маєте доходи або активи в Україні — Ви зобов'язані їх задекларувати. Недекларування може призвести до штрафів. Ми визначаємо Вашу податкову резиденцію, аналізуємо зобов'язання та готуємо або перевіряємо декларації.
Скільки це коштує
Консультація з аналізом
Аналіз Вашої ситуації, оцінка перспектив, план дій.
Розблокування рахунку
Підготовка документів, комунікація з банком, скарга до омбудсмена.
Спір з банком або кредитором
Аналіз договору, офіційна претензія, переговори, представництво.
Захист від колекторів
Припинення незаконного тиску, оспорювання боргу.
Супровід банкрутства
Повна процедура від аналізу до списання боргів.
Податкова консультація
Дві юрисдикції: визначення резиденції, аналіз зобов'язань, рекомендації.
Типові помилки
Ігнорувати листи від банків та податкової
Лист від Finanzamt, Belastingdienst або Skatteverket — це не спам. Ігнорування призводить до штрафів, нарахувань та блокування рахунків.
Не декларувати доходи з України
Якщо Ви податковий резидент країни ЄС — Ви зобов'язані декларувати всі світові доходи, включаючи доходи з України. Незнання не звільняє від штрафів.
Підписувати угоди з банком без розуміння
Договір написаний мовою, яку Ви не знаєте. Покажіть його нам до підписання — ми виявимо приховані умови та ризики.
Погоджуватись на тиск колекторів
Колектори часто знають, що іноземці не знають своїх прав. Багато з їхніх методів незаконні — і за це передбачена компенсація.
Часті питання
Банк відмовив мені у відкритті рахунку. Чи можу я щось зробити?
Так. Директива ЄС про платіжні рахунки гарантує право на базовий рахунок кожному легальному резиденту. Відмова повинна бути обґрунтованою. Ми оскаржуємо відмову через фінансового омбудсмена або суд.
Мені дзвонять колектори і погрожують. Що робити?
Зверніться до нас. Погрози, нічні дзвінки, дзвінки на роботу, введення в оману — все це підстави для скарги та стягнення компенсації з колекторської компанії. Колектори зобов'язані діяти в межах закону.
Чи потрібно мені платити податки в Україні, якщо я живу в Європі?
Якщо Ви втратили статус податкового резидента України (не проживаєте там більше 183 днів на рік), Ви платите податки лише з доходів з українських джерел. Але визначення резиденції — складне питання. Ми допоможемо розібратись.
Чи можна оголосити банкрутство, якщо у мене борги і в Україні, і в Європі?
Так, але процедура буде різною для кожної юрисдикції. Банкрутство в одній країні не автоматично поширюється на борги в іншій. Ми аналізуємо повну картину і рекомендуємо стратегію, яка покриває обидві юрисдикції.
Скільки коштує перша консультація?
Від €100. Ця сума зараховується у вартість послуг, якщо Ви вирішите працювати з нами далі.
Запишіться на консультацію
Розкажіть нам про Вашу ситуацію — і ми за 30 хвилин дамо конкретний план дій: які права Вам належать, яка компенсація реальна, які кроки потрібно зробити першими.